Son Güncelleme: 20.06.2026
Müşterilerimiz, web sitemiz üzerinden oluşturdukları randevuları, randevu saatinden en geç 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilirler. 24 saatten daha az kalan sürelerde yapılan iptallerde ön ödeme (kapora) iadesi yapılmamaktadır.
Randevu saatinden 24 saat önce yapılan iptallerde, ödemiş olduğunuz tutar (varsa kapora veya tam ödeme), ödeme yaptığınız kredi kartına 3-7 iş günü içerisinde iade edilir. İade işlemi BDDK lisanslı ödeme kuruluşu (İyzico) aracılığıyla yapılmaktadır.
Kliniğimizden kaynaklanan nedenlerle (doktorun mazereti, cihaz arızası vb.) randevunun iptal edilmesi durumunda, süre şartı aranmaksızın ödemiş olduğunuz tutarın tamamı iade edilir veya talebiniz doğrultusunda başka bir tarihe ertelenir.
Paket program (çoklu seans) alımlarında, seansların bir kısmı kullanıldıktan sonra iptal talep edilmesi halinde, kullanılan seanslar tekil liste fiyatı üzerinden hesaplanarak düşülür ve kalan tutar iade edilir.
İade talepleriniz için İletişim sayfasındaki numaramızdan bizimle irtibata geçebilir veya sistem üzerinden randevunuzu iptal edebilirsiniz.
